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巧用感情來促銷
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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在談到這點的時候，不禁想起日本的產(chǎn)品設(shè)計家平島廉久的觀點。他認(rèn)為，商品提供給消費的價值分兩種，一種是硬性商品價值，指商品實際提供給消費者的功能，如化妝品的美化功能、服裝的御寒功能；另一種是軟性商品價值，為滿足消費者感情需要的文化，比如香水就在于品牌的高貴和魅力。
現(xiàn)在市場上不同品牌大量涌現(xiàn)，此時人們在挑選商品時自然將著重點放在滿足情感需求的軟性商品價值上。既然消費者有這種購物傾向，商家在促銷過程中就得在"感情"兩字上下功夫。
第一，推出有"差異化"的個性商品。個人的地位、涵養(yǎng)、個性、愛好有所不同，對商品的需要和選擇自然不同。人們在消費中追求個性化，那么推銷服裝、化妝品，甚至是開餐廳、賣禮品都得各有側(cè)重，顯示差異性。
第二，用"免費"和"贈送"打動人。這或許是商品銷售低潮時最有用的一招，不管是"免費"還是"贈送"都是很吸引人的。現(xiàn)在商家的免費試用，買Ａ產(chǎn)品送Ｂ產(chǎn)品的做法，讓消費者充分感受到了實惠。
第三，運用包裝本身提供促銷機會�，F(xiàn)在購物給馬夾袋、紙拎袋已不是什么新鮮事，消費者已不看重這點"蠅頭小利"。當(dāng)印有商家名稱的紙包裝大行其道的時候，人們的懷舊心態(tài)在涌動，足以勾起人們往日情懷的牛皮包裝紙、報紙樣的包裝袋、商品套往往能吸引消費者的視線。
第四，善于與顧客溝通"感情"。引人動真情的銷售法是所有商品推銷中最有利的，人與人之間的特殊情感往往為商家一次又一次提供了賺錢的機會。比如利用人對孩子、對寵物的愛；恰當(dāng)運用人們的回憶、鄉(xiāng)愁、童年，這些都會是煽情之物。
人是感情很豐富的動物，商家在進行促銷的時候，一定要善于把握這"感情"兩字，運用人與人的情感，人與商品間的情感，合理設(shè)計促銷方案，使整個促銷充滿人情味。